Наш интернет-маркет отправляет товары в любую точку Украины с помощью компании "Интайм" или "Новая Почта"
02.01.2018
Вітаємо Замовников та Партнерів з Новим 2018 Роком!!!

Усiх з Новым 2018 роком та Рiздвом Христовим !

06.03.2017
Нова продукція: настінний побутовий кондиціонер ТМ Leberg серія JORD Ionizer!

Серія побутових кондиціонерів Leberg JORD Ionizer – це абсолютно нова модель 2017, яка поєднує в собі вишуканий дизайн та технічну функціональність.

06.03.2017
Новое поступление сифон для дренажа VECAMCO

На складе появилась новинка - сифон для дренажа VECAMCO (Италия).
 

10.01.2017
Акция по кондиционерам Panasonic
При покупке кондиционеров Panasonic CS/CU-HE09QKD, CS/CU-HE12QKD, CS/CU-HE18QKD в подарок* Вы получаете блендер Panasonic (модель MХ-GХ1561WTQ).
При покупке кондиционеров Panasonic CS/CU-HE07QKD в подарок* Вы получаете термопот Panasonic (модель NC-DG3000WTS).
 
27.12.2016
Новогоднее поздравление 2017 !

Всех С наступающим Новым 2017 годом !

Гарантийное обслуживание

Одним из основных критериев оценки любой компании является наличие гарантии. Все товары сертифицированы и имеют официальную гарантию производителя. 

Обмен и возврат и товара, купленного в интернет-маркете «AQUA-CLIMAT», осуществляется в соответствии 

с "Законом о защите прав потребителей".  

Гарантия: общие положения

Возврат, обмен и ремонт техники осуществляется согласно Закона Украины «Про защиту прав потребителей», согласно которого покупатель может обратиться в Магазин приобретенного товара в 2 случаях:

1. Товар имеет существенный недостаток (Статья 8.) на протяжении гарантийного термина в товаре выявлен существенный недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара за назначением, возник по вине производителя (продавца, исполнителя), после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одной из ниже приведенных характеристик:
сервисный центр вообще не может устранить дефект; сервисный центр не может устранить дефект на протяжении 14 дней; после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.
При соблюдении одного из выше упомянутых условий, проводится возврат товара на основании акта списания товара, который выдается сервисным центром. В остальных случаях необходимо обращаться в сервисный центр и воспользоваться услугой бесплатного гарантийного обслуживания.

2. Товар не удовлетворяет покупателя по форме, габаритам, цвету или другим причинам не может быть использован по назначению. (Статья 9.) на момент обмену аналогичного товара в продаже нет; товар не был в использовании, то есть является новым и с дня приобретения прошло не больше 14 дней, не учитывая дня покупки; сохранен товарный вид товара, его потребительские качества, сохранены все аксессуары, компоненты и документация, которые входят в комплектацию товара, не нарушена их упаковка, пломбы и ярлыки. Для возврата товара при себе необходимо иметь: товар (и всю его комплектацию); товарный чек, гарантийный талон, акт на списание товара, выписанный сервисным центром; паспорт и идентификационный код.

При возврате денег за товар расчеты с покупателем проводятся исходя из стоимости товара на момент его приобретения. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок при согласии сторон, но не позже, чем на протяжении 7 дней. Со списком товаров, которые не подлежат обмену, вы можете ознакомиться в приложении 172-94-п к ЗУ «Про защиту прав потребителей».

Стандартный срок гарантии – от 1 года до 7 лет. Наличие дефектов и комплектность определяется в момент продажи и может происходить в магазине или на дому клиента. Приобретается очиститель воздуха или иной товар, проверка происходит исключительно в присутствии покупателя. В момент передачи изделия риски по повреждению (утрате) переходят к покупателю.

Гарантия: условия возврата

Условия возврата (обмена) изделия, будь то увлажнители воздуха бытовые, обогреватели или кондиционеры, определяются в соответствии с Законом «О защите прав потребителя». Сложнотехнические товары подлежат возврату (обмену) после выдачи независимого экспертного заключения о ремонтнонепригодности оборудования. Заключение выдаёт уполномоченный сервисный центр. Возврату (обмену) подлежит новый товар в полной комплектности, не имеющий явных (скрытых) дефектов. Срок возврата – 14 дней с момента приобретения (основание – законодательство Украины). Вне зависимости от вида приобретаемого товара (электро камин, озонатор, кондиционер или иное), заводская маркировка, целостность упаковки, ярлыки, ценники и инструкции подлежат обязательному сохранению. Обмен (возврат) производится при наличии заключения об отсутствиях нарушений эксплуатационных условий, выдаваемого сервисным центром, авторизованным прямым производителем. Возврат (обмен) товара происходит только в офисе интернет-маркета «AQUA-CLIMAT»

Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.

Для гарантийного обслуживания товара, приобретённого в нашем интернет-маркете, Вы можете обратиться непосредственно в официальный сервисный центр производителя, а также в «AQUA-CLIMAT». Обмен и возврат товара происходит по адресу: Украина г. Запорожье 69035 ул.Правды, 27  с понедельника по пятницу:   с 11:00 до 16:00 

при предварительном согласовании по телефонам :  

+38 (061) 2203515 +38 (061) 2700878 +38 (068) 4509394 +38 (066) 053-42-45 


Важно! Прежде, чем вызвать мастера на предмет ремонта, прочтите ПАМЯТКУ ПОКУПАТЕЛЯ КОНДИЦИОНЕРА а также проведите тест на предмет мелких ПРИЧИН НЕИСПРАВНОСТИ Вашего кондиционера

ПОМНИТЕ :